Ecoute des usagers du Forum - Mars 2019

Type : Les Rencontres - Thème : Enquête

ENQUÊTE - ECOUTE DES USAGERS DU FORUM - MARS 2019

Une mission d'évaluation de l'offre de services de l'association est en cours depuis février 2019. Ce diagnostic s'appuie notamment sur une écoute de la communauté des usagers du Forum. Deux cents entretiens téléphoniques ont été réalisés pour ce faire fin février/début mars 2019 par l'institut de sondage INKIDATA auprès d'un panel représentatif des 1 300 membres. Ce document synthéthise les résultats de cette enquête.

 

La première partie des échanges a porté sur le parcours de recherche documentaire des professionnels de l'habitat (objectifs de la recherche, thèmes, types de ressources, modalités de recherche...). Les professionnels ont ensuite fait part de leur avis sur l'offre de services actuelle du Forum et leurs souhaits en matière d'évolution de l'offre : toujours plus et mieux !